Userlike是一款可以提供实时聊天支持的一体化在线客服系统软件，使你能够直接从网站或者通过 Facebook Messenger、WhatsApp、SMS 等流行的消息应用与你的客户进行在线沟通交流。
免费计划包括无限聊天和一个聊天小部件。通过使用付费计划，还可以解锁小部件定制、聊天机器人、分析以及与其他业务工具的集成等功能。
Userlike的一大特色就是位于德国的数据中心可以提供符合GDPR的数据服务，并且为欧洲的客户提供快速的网络访问。如果你的网站是面向欧洲的客户的话，则适合选用Userlike的服务。
特色：
- 用于部门内部通信的对话转发功能
- 创建智能客户档案以了解你的客户
- 与 CRM 和即时通讯工具的大量集成
- 能够对聊天进行评分并提供反馈
- 聊天前和聊天后调查以提高客户满意度
- 视频通话和屏幕共享功能
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